L’attività di assistenza globale al Cliente in ogni fase del processo di collaborazione con Delta Biologicals non può prescindere da uno scambio di informazioni rapido ed esaustivo che operi anche in rete. Solo così è garantita quella completezza di indicazioni che, assieme alla disponibilità di personale qualificato e competente, è elemento indispensabile per migliorare il rapporto di collaborazione e di fiducia col Cliente. A supporto di questo servizio di Customer Care ci sono Product Specialist, ingegneri e tecnici che operano di comune accordo, ciascuno nell’ambito della propria sfera di competenza, ma accomunati da una profonda conoscenza delle diverse problematiche della diagnostica in vitro relativamente alle linee di prodotti aziendali e da una pluriennale esperienza negli specifici settori di mercato.

Il Customer Care di Delta Biologicals è in grado di fornire i seguenti servizi al Cliente:

- informazioni tecnico-scientifiche sui prodotti diagnostici commercializzati da Delta Biologicals;
- informazioni tecniche sulla strumentazione (Analizzatori walk-away Mago 4 e Mago Plus DW);
- fornitura di materiale bibliografico inerente i prodotti commercializzati;
- assistenza telefonica immediata;
- gestione dei reclami;
- richieste di intervento sulla strumentazione;
- organizzazione training in loco.

Questa pagina del sito web aziendale intende fornire al Cliente le informazioni necessarie per un primo ed immediato contatto con l’azienda, qualora la situazione renda necessaria l’urgenza.

Le richieste possono essere inoltrate in Azienda anche attraverso la compilazione del seguente form informatico. Le informazioni inserite saranno gestite da Delta Biologicals S.r.l. in accordo con alle disposizioni della legge n° 196/2003. Per visionare e stampare l'informativa integrale si rimanda alla sezione Privacy Policy

Nel caso in cui non vogliate più ricevere informazioni commerciali e/o invio di materiale pubblicitario Vi invitiamo ad inviare un email al seguente indirizzo info@deltabiologicals.it con oggetto " richiesta cancellazione dati per finalità pubblicitarie ".

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